岗位职责：1、了解并掌握酒店的产品知识及基本的美食...
岗位职责：1、了解并掌握酒店的产品知识及基本的美食景点交通情况。2、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。3、根据预订为客人办理入住及房间分配服务。4、按酒店服务规范和服务程序为客人办理物品寄存。5、掌握当班时房间状况，以及各类重要宾客、团队的住房情况。6、负责解答客人的各种问讯，提供查询服务。7、根据酒店服务程序为客人办理离店结账手续，确保客人准确付款。8、向上级汇报客人投诉以及提升客人对酒店的好评。9、保持维护工作区域的整洁。任职要求：1、中专或大专以上学历；2、具备良好的语言表达和沟通能力，良好、积极的工作态度；3、具有半年以上酒店前台工作的经验或受过相关培训，能熟练操作计算机，掌握一定的办公软件知识，具有较强的应接服务能力。4、五官端正；公司福利：可包食宿、提供宿舍、工作餐、缴纳保险、各类奖金及补贴（好评奖金+散客提成+夜班补贴+节日福利+生日福利+年终奖+年度各类评优奖金）
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